Bekomme ich einen Datenträger zugeschickt?
Als Lizenznachweis dient die Rechnung, die Sie von uns erhalten. Sie können die Software, die Sie bestellt haben, bequem herunterladen unter:
Woher bekomme ich die Zugangsdaten für den Oracle Support?
Wir nennen Ihnen Ihre persönliche CSI-Nummer (Customer Service Identifier). Mit dieser Nummer können Sie sich beim Oracle Support registrieren und erhalten Hilfe im bestellten Supportzeitraum.
Kann ich Oracle auch ohne Support betreiben?
Das 1. Jahr Support muss grundsätzlich mit bestellt werden. Sie können sich im zweiten Jahr entscheiden, ob Sie den Supportvertrag verlängern wollen oder nicht. Oracle wird hier direkt auf Sie zukommen.
Wie kann ich den Supportvertrag verlängern?
Wir verkaufen Ihnen das 1. Jahr Support zu den Lizenzen. Ab dem 2. Jahr wird Oracle direkt auf Sie zukommen und den Vertrag mit Ihnen verlängern.
Kann ich eine Lizenzmigration vornehmen, wenn ich auf ein anderes Lizenzmodell umstellen möchte?
Grundsätzlich ist eine Umstellung (Migration) der bestehenden Oracle Lizenzen auf ein anderes Lizenzmodell möglich. Voraussetzung dafür ist, dass die aktuellen Oracle Lizenzen unter Support stehen. Eine Migration ist jedoch nur möglich, wenn man innerhalb einer Lizenzierungsform von einer kleineren Edition auf eine größere umstellen möchte, also
Oracle Standard Edition One -> Oracle Standard Edition
Oracle Standard Edition One -> Oracle Enterprise Edition
Oracle Standard Edition -> Oracle Enterprise Edition
... und/oder von einer Named User Plus Lizenzierung auf eine Prozessorlizenzierung.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Software Lizenzen werden grundsätzlich auftragsbezogen beim Hersteller für Sie als Kunden bestellt. Die Rückgabe der Lizenz ist nicht möglich.
Oracle Business Intelligence
